Chính Sách Thanh Toán & Hủy Đăng Ký

Chính Sách Thanh Toán & Hủy Đăng Ký giải thích cách CÔNG TY TNHH BIZCHAIN VIỆT NAM (“BizChain”) xử lý thanh toán, đăng ký định kỳ và hủy dịch vụ trả phí trên các sản phẩm SaaS, gồm Vietcotuong, Karace và các nền tảng BizChain trong tương lai.

Chính sách này bổ sung Điều Khoản Dịch Vụ.

1. Dùng Thử Trước Khi Trả Phí

Mọi sản phẩm SaaS của BizChain đều có tài khoản miễn phí với quyền truy cập chức năng cốt lõi. Với khóa học, nội dung cao cấp hoặc tài liệu số, chúng tôi cung cấp nội dung xem trước miễn phí để bạn đánh giá trước khi mua.

Vì bạn có thể trải nghiệm đầy đủ trước khi thanh toán, chúng tôi không hoàn tiền cho đăng ký, mua một lần hoặc nội dung số, trừ khi pháp luật bắt buộc.

2. Xử Lý Thanh Toán

• Thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe và SePay (hoặc nhà cung cấp chúng tôi chỉ định).
• BizChain không lưu số thẻ đầy đủ trên máy chủ.
• Đăng ký tự động gia hạn khi bạn chọn gói định kỳ.
• Giá, chu kỳ và tính năng hiển thị rõ trước khi xác nhận.

3. Đăng Ký Định Kỳ

3.1 Gia hạn tự động

Gói trả phí tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ (tháng, năm hoặc theo mô tả) trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.

3.2 Thay đổi giá

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá sau thông báo hợp lý; giá mới áp dụng từ kỳ gia hạn tiếp theo.

3.3 Thuế

Thuế (ví dụ VAT) có thể được cộng thêm theo quy định.

4. Hủy Đăng Ký

4.1 Cách hủy

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua:

• Cài đặt tài khoản/thanh toán trong sản phẩm, hoặc
• Email legal@bizchain.vn từ địa chỉ email đã đăng ký.

Hủy sẽ ngừng các khoản thu tương lai. Hủy không tự động xóa tài khoản trừ khi bạn yêu cầu riêng.

4.2 Hiệu lực sau hủy

• Bạn giữ quyền truy cập tính năng trả phí đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
• Sau đó, tài khoản chuyển về gói miễn phí (nếu có) hoặc mất quyền nội dung chỉ dành cho trả phí.
• Hủy không được hoàn tiền cho chu kỳ hiện tại hoặc các chu kỳ trước.

5. Không Hoàn Tiền

Mọi giao dịch là cuối cùng. Chúng tôi không hoàn tiền hoặc tín dụng cho:

• Thời gian còn lại sau khi hủy.
• Thời gian đăng ký chưa sử dụng.
• Mua một lần nội dung số, khóa học, tính năng cao cấp.
• Hạ cấp gói.
• Chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều Khoản hoặc Chính Sách Sử Dụng.

Lý do:

1. Tài khoản miễn phí cho phép trải nghiệm trước khi nâng cấp.
2. Nội dung xem trước cho phép đánh giá khóa học/tài liệu trước khi mua.
3. Giao hàng số tức thì — nội dung đã truy cập không thể “trả lại”.

Quyền hoàn tiền theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc vẫn được áp dụng trong phạm vi pháp luật yêu cầu.

6. Thanh Toán Thất Bại

Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi có thể thử lại hoặc tạm ngừng tính năng trả phí. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin thanh toán.

7. Tranh Chấp Thanh Toán

Liên hệ legal@bizchain.vn trước khi khiếu nại với ngân hàng. Khiếu nại không hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

8. Gói Miễn Phí Sau Hủy

Sau khi gói trả phí kết thúc, bạn có thể tiếp tục dùng gói miễn phí theo giới hạn của sản phẩm. Dữ liệu xử lý theo Chính Sách Bảo Mật.

9. Dịch Vụ Chuyên Nghiệp

Hợp đồng phát triển/tư vấn riêng có thể có điều khoản thanh toán khác; hợp đồng ký kết sẽ được ưu tiên.

10. Thay Đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách; tiếp tục dùng tính năng trả phí sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận.

11. Liên Hệ

Thanh toán: legal@bizchain.vn
Liên hệ chung: bizchain.vn/vi/contact